In questa pagina si descrivono le modalità e le logiche del trattamento dei dati personali degli utenti.

 La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali dei visitatori e degli utenti (collettivamente, “Utenti”) del sito internet di H-FARM S.p.A. (www.imiglioribuonipasto.it: il “Sito”).

H-FARM S.p.A. potrà modificare la presente informativa per adeguarla a futuri ampliamenti o future modifiche del Sito o dei servizi offerti. Nel caso di modifiche sostanziali, H-FARM S.p.A. pubblicherà un avviso sul Sito e/o invierà una notifica via email per segnalare le variazioni e raccogliere una eventuale richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa in materia di tutela dei dati personali.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è H-FARM S.p.A, con sede in Roncade, Via Sile 41, codice fiscale e partita I.V.A. C.F. 03944860265 (“H-FARM”).

2. DATI RACCOLTI

2.1. Dati comunicati dagli Utenti

I dati personali raccolti dal Sito sono i dati comunicati dagli Utenti attraverso la compilazione dei form presenti sul Sito, o inviando una richiesta a H-FARM ai recapiti indicati sul Sito.

I dati raccolti comprendono dati identificativi e di contatto degli Utenti (e.g. nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono), i dati personali inclusi nelle comunicazioni e nelle richieste trasmesse a H-FARM, nonché gli ulteriori dati necessari a rispondere e ad eseguire le specifiche richieste degli Utenti.

Raccomandiamo agli Utenti di comunicare solo dati aggiornati, pertinenti e non eccedenti le specifiche finalità del trattamento.

Eventuali dati non necessari saranno immediatamente cancellati o anonimizzati.

2.2. Dati di navigazione

Ad ogni accesso al Sito, i sistemi registrano automaticamente e analizzano i dati di accesso (e.g. indirizzo IP del provider, informazioni sul browser utilizzato, pagine visitate, data, ora e durata di ciascuna visita). Le informazioni sono raccolte automaticamente dal Sito e non richiedono alcuna azione da parte dell’Utente.

I dati raccolti sono esclusivamente dati anonimi e aggregati, e non possono pertanto portare all’identificazione degli Utenti. Le informazioni raccolte consentono semplicemente di rilevare e risolvere eventuali problemi tecnici.

3. FINALITÀ  DEL TRATTAMENTO

I dati personali degli Utenti del Sito (“Dati”) potranno essere trattati per le seguenti finalità.

 

3.1 Richiesta preventivo 

 

Se si accede al nostro servizio verrà chiesto di indicare i propri dati di contatto, come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo e/o il codice postale.

Il nostro modulo online chiederà inoltre all’utente di fornire informazioni in merito ai propri requisiti di prodotto.

Saltuariamente modifichiamo i nostri moduli online, pertanto al momento della compilazione potrebbe essere chiesto di indicare altre informazioni. Nel modulo online sarà sempre chiaramente indicato quali informazioni vengono richieste; chiediamo esclusivamente informazioni pertinenti alla propria richiesta e al servizio che stiamo fornendo.

Archiviamo e condividiamo inoltre gli indirizzi IP (Protocollo Internet), come spiegato di seguito. Ogni computer o dispositivo è dotato di un indirizzo IP, costituito da un numero univoco, che consente di comunicare con altri computer e dispositivi su Internet.

Se contattiamo telefonicamente l’utente per confermare i propri dati o requisiti, potremmo richiedere alcune informazioni supplementari.

Potremmo monitorare e/o registrare tali chiamate ai fini del controllo di qualità e della formazione del personale. Occasionalmente, potrebbe anche essere necessario fornire ai Fornitori di servizi un accesso limitato a tali registrazioni ai fini della risoluzione delle controversie.

Inoltre, potremmo raccogliere dati riguardanti l’utente qualora:

L’utente ci contatti, o noi contattiamo l’utente, tramite e-mail, telefono o posta ordinaria.

L’utente pubblichi commenti, materiale o altri contenuti sul nostro sito.

4. MODALITA’ DI UTILIZZO DEI DATI

 

4.1 Mettere in contatto l’utente con i Fornitori di servizi pertinenti

 

Inviando il nostro modulo online, trasmetteremo la richiesta dell’utente a uno o più Fornitori di servizi pertinenti (denominati nella dichiarazione di consenso). Questa operazione sarà effettuata in modo sicuro. Ad esempio, utilizzando siti HTTP Secure (HTTPS), ovvero i dati saranno crittografati. I Fornitori di servizi, quindi, contatteranno direttamente l’utente inviando i preventivi richiesti. Potranno contattare l’utente telefonicamente, tramite messaggi di testo/SMS o e-mail.

Prima di trasmettere la richiesta dell’utente a qualsiasi Fornitore di servizi, il nostro servizio potrebbe avviare implicitamente un’attività decisionale automatica. La nostra piattaforma tecnologica può valutare automaticamente i requisiti del Prodotto e trasmettere la richiesta a quei Fornitori di servizi che desiderano ricevere richieste di Preventivi al momento dell’invio della richiesta da parte dell’utente.

Archiviamo indirizzi IP per bloccare il traffico indesiderato (ovvero lo spam) sul nostro sito. Per esempio, se veniamo a conoscenza del fatto che lo spam proviene da un particolare indirizzo IP (ovvero, il computer o la posizione), possiamo bloccare tale indirizzo IP. Occasionalmente, anche gli indirizzi IP verranno condivisi con i Fornitori di servizi, per consentire loro di verificare il Paese in cui si trovano gli utenti che hanno inviato richieste di Preventivi.

 

4.2 Per creare segmenti di pubblico personalizzati e simili/similari

 

Collaboriamo con Facebook, Google e altre piattaforme ( “Piattaforme” ) per contattare gli utenti con annunci su Altri prodotti. Ci serviamo delle Piattaforme anche per raggiungere altre persone che potrebbero essere interessate a utilizzare il nostro servizio.

Questa operazione viene effettuata in due modi. In entrambi i casi, i dati dell’utente, unitamente ad altri dati, vengono utilizzati per creare un segmento di pubblico personalizzato e/o un segmento di pubblico simile/similare. Ogni volta che un segmento di pubblico viene condiviso con una Piattaforma, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, ciò significa che qualsiasi dato all’interno del segmento di pubblico che potrebbe identificare una persona viene sostituito con un identificatore artificiale. Quindi, il processo è sicuro. Inoltre, non condividiamo più dati di quelli necessari allo scopo di creare segmenti di pubblico.

Pubblico personalizzato : un pubblico personalizzato è un elenco di utenti del nostro servizio già esistenti ( “Utenti esistenti” ). Saltuariamente condividiamo tale pubblico anche con le Piattaforme. Ciò nonostante, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, come spiegato sopra. La Piattaforma utilizza questo pubblico per mostrare ai nostri Utenti già esistenti annunci su Altri Prodotti.

Pubblico simile/similare : un pubblico simile/similare è un pubblico creato dalla Piattaforma. Saltuariamente, condividiamo un elenco di Utenti esistenti con le Piattaforme. La Piattaforma utilizza tale elenco per trovare e creare utenti con profili simili, ossia altri utenti della Piattaforma che hanno caratteristiche simili agli Utenti esistenti, a cui mostrare i nostri annunci pubblicitari. Ciò nonostante, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, come spiegato sopra.

 

 

In qualsiasi momento, l’utente ha facoltà di esercitare i propri diritti inviandoci un’e-mail all’indirizzo dpo@h-farm.com. Per ulteriori dettagli sulle nostre modalità di trattamento e sui diritti dell’utente, si rimanda a quanto segue.

 

4.3 Ricezione di dati dai Fornitori di servizi

Talvolta, i Fornitori di servizi potrebbero restituirci i dati. Possono farlo qualora abbiano sollevato una domanda riguardo a una richiesta di Preventivi da noi inviata al fine di consentirci di risolvere la questione. Possono inoltre restituirci i dati, unitamente alla conferma dell’eventuale acquisto di un prodotto, al fine di consentirci di migliorare le nostre attività di marketing. Potremmo inoltre utilizzare i dati per creare un pubblico personalizzato, simile o similare, come precedentemente spiegato.

 

 

5. POLITICA DEI COOKIE

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al browser del suo stesso terminale, dove vengono memorizzati per essere poi ri-trasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

Il Sito utilizza i cookie per i seguenti scopi:

 

5.1 Cookie tecnici

 

I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione ad erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente”(cfr. srt. 122, comma 1, del Codice).

Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Il Sito utilizza i seguenti cookie tecnici:

 

TIPO COOKIE

NOME COOKIE

FUNZIONALITÀ

DOVE VIENE USATO

SCADENZA

FONTE

Tecnico di navigazione/sessione

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Memorizza se l’utente ha dato il consenso all’utilizzo dei cookie

Tutte le pagine

1 anno

h-farm.com

 

Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

 

5.2 Cookie di profilazione

 

Questi cookie sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

Il sito Web non raccoglie direttamente questa tipologia di cookie.

 

5.3 Cookie di terze parti

Questi cookie permettono di creare un profilo anonimo degli utenti sulla base della loro esperienza di navigazione su questo e tutti gli altri siti. In questo modo è possibile fornirti pubblicità mirata sui tuoi interessi invece di pubblicità generica. Questi cookie non sono gestiti dalla nostra società e vanno sotto il nome di cookie di terze parti.

Il Sito utilizza anche cookie di plug-in di social network di diverse terze parti. Ciò ti consente di condividere i contenuti del Sito su determinati social network. Questi plug-in ottimizzano inoltre la semplicità di utilizzo del Sito. L’utilizzo dei dati raccolti da terze parti mediante i plug-in dei social network viene determinato esclusivamente dalle terze parti in questione. La Società non è in grado di accedere a tali cookie, così come le terze parti non possono accedere ai cookie della Società.

Potete prendere visione della policy privacy delle terze parti (anche nelle ipotesi di cookie raccolti tramite plug-in di social network) ai seguenti link:

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Google Analytics 

2 anni

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https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

_gid

‘UA-135382741-1’);

Sessione

 

Natura del conferimento dei dati da parte degli Utenti

L’Utente autorizza l’utilizzo dei cookie proseguendo nella navigazione sul Sito, dopo aver letto il banner. Il conferimento dei dati è facoltativo.

È possibile modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento mediante specifiche configurazioni del browser, secondo le specifiche procedure di seguito descritte. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato, incluso il cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di cookie da parte del Sito.

L’utente può esprimere il proprio consenso all’utilizzo dei cookie del Sito. È possibile accettare tutti i cookie, solo alcuni, oppure rifiutarli tutti. Nel caso in cui l’Utente decida di disattivare i cookie (anche quelli tecnici), non avrà accesso a molte caratteristiche che rendono questo Sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno in modo corretto.

Per quanto concerne i cookie di terze parti, l’utente può inoltre esercitare il proprio diritto ad opporsi al trattamento informandosi tramite la privacy policy della terza parte, tramite il link di opt out se esplicitamente fornito nella suddetta privacy policy o nella informativa cookie, o contattando direttamente la stessa terza parte.

Opzioni in merito all’uso dei cookie.

È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato. Poiché ciascun browser ha delle funzioni leggermente diverse, l’utente dovrà controllare sul menu di “aiuto” del proprio browser per capire come modificare correttamente le impostazioni relative ai cookie.

L’utente può quindi modificare le impostazioni del browser in modo che i cookie siano cancellati o non vengano salvati nel computer o dispositivo mobile senza il proprio consenso esplicito. Ai seguenti link l’utente può capire meglio come impostare il proprio browser:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH504

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Se disattiva i cookie, non avrà accesso ad alcune caratteristiche che rendono questo Sito più efficiente (es. settaggi sulla “lingua” scelta per la navigazione) e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare in modo corretto.

 

5.3.2 Altri cookie di terze parti

 

COOKIE

FINALITA’

Retargeting di Outbrain

Questi cookie vengono utilizzati per adattare gli annunci di Outbrain alle precedenti abitudini di visualizzazione dell’utente. Ad esempio, se l’utente ha già visitato la nostra pagina, potrebbe vedere altri annunci relativi a quel prodotto o servizio. Outbrain è una rete pubblicitaria che mostra contenuti sponsorizzati, solitamente sotto forma di link posizionati sotto l’articolo sui principali siti di notizie.

Retargeting di Adwords (Google)

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Monitoraggio delle conversioni di Outbrain

Questi cookie misurano il numero di conversioni degli annunci e ottimizzano la spesa per le campagne pubblicitarie pubblicate su Outbrain.

Monitoraggio delle conversioni di Adwords

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Píxel di Facebook

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Ultimo aggiornamento 1/3/2019

 

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